Здравствуйте, уважаемые посетители нашего сайта! Если Вы здесь - значит Вы решили отказаться от услуг многоуважаемого "Теплокоммуненерго" далее ТКЕ. Этого природного монополиста предоставления услуг теплообеспечения. На данном сайте вы найдёте некоторую нормативно-правовую базу, которая поможет Вам отключиться от Теплокоммуненерго и не только ;-) С уважением,- Администратор сайта

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ (Об отключении от ТКЕ)


Без цены иска
Согласно технического плана БТИ и извлечения о регистрации права собственности на недвижимое имущество я являюсь собственником квартиры расположенной по адресу: АДРЕС, что подтверждается приложенными к данному исковому заявлению копией технического паспорта БТИ и извлечением о регистрации права собственности БТИ. В связи с тем, что меня не устраивало качество предоставляемых ответчиком услуг по теплообеспечению моей квартиры, а также цена этой услуги, которая по своему размеру совершенно не соответствовала качеству этой услуги, то я, как потребитель услуги по поставке тепла принял решение отказаться от услуг ответчика и изменить в своем жилище вид отопления на более выгодный для меня - на автономное газовое отопление. С целью осуществления своего решения об отключении от централизованного отопления и установке в квартире системы автономного отопления, в 20__г. я обратился в постоянно действующую комиссию по вопросам отключения отдельных помещений жилых домов от систем централизованного отопления и поставки горячей воды при отказе потребителя от централизованного отопления Управления жилищно-коммунального хозяйства N-ского городского совета. Решением указанной комиссии мне было дано разрешение на разработку проекта индивидуального теплообеспечения и отсоединения от системы централизованного отопления и поставки горячей воды, что подтверждается приобщенной к данному исковому заявлению копией извлечения из протокола № ________ от__.__.20__г. После этого в филиале N-ского межрайонного управления по эксплуатации газового хозяйства были получены технические условия № ________ от __.__.20__г., а на основании этого специализированным предприятием ООО "_________" был сделан рабочий проект газоснабжения и реконструкции системы газоснабжения моей квартиры (копия технических условий и рабочего проекта приложены к исковому заявлению). Указанные документы свидетельствуют, что в моей квартире по адресу: АДРЕС, имеется техническая возможность на установку автономного отопления. В соответствии с решением комиссии, полученными техническими условиями и рабочим проектом моя квартира была отключена от системы централизованного отопления, и в ней было установлено автономное отопление. Факт отключения моей квартиры от системы централизованного отопления подтверждается Актом от __.__.20__ г. об отключении квартиры от внутридомовых систем централизованного отопления и горячего водоснабжения. Указанный акт был подписан представителем собственника дома, представителем монтажной организации и собственником квартиры. Таким образом, с __.__.20__ г. я официапьно отключен от системы централизованного отопления и не имею никакой технической возможности получать услуги от ответчика.
Однако, ответчик подписывать данный акт и зафиксировать факт отсоединения моей квартиры от системы централизованного отопления по состоянию на __.__.20__ г. отказался и продолжает начислять мне оплату за не предоставляемые им услуги по поставке тепла в мою квартиру. С целью установления обстоятельств того, что ответчик продолжает мне начислять оплату на не предоставляемые им услуги по теплообеспечению моей квартиры, я приобщаю к иску заявление об обеспечении доказательств об истребовании у ответчика расшифровки начислений оплаты за услуги по предоставлению тепла. Таким образом, в соответствии с указанным выше ответчик не имеет никаких фактических оснований для начисления мне оплаты за не оказываемые мне услуги по поставке тепла. Кроме фактических оснований ответчик не имеет и никаких законных оснований для начисления мне оплаты, о чем я указываю ниже. С момента приобретения мною квартиры, расположенной по адресу: АДРЕС я не заключал с ответчиком никакого договора на поставку тепла в указанную квартиру. Однако, до __.__.20__ г. обогрев квартиры осуществлялся через систему централизованного отопления, т.е. до указанного периода я являлся потребителем тепла, поставляемого ТКЕ. Согласно ст. 1 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах», потребителем является физическое лицо, которое получает или имеет намерение получить жилищно-коммунальную услугу, а коммунальная услуга - это результат хозяйственной деятельности, направленной на
удовлетворение потребностей физического лица в обеспечении (в данном случае) отоплением. Аналогично, ст. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» определяет, что потребителем является физическое лицо, которое приобретает, заказывает, использует или имеет намерение приобрести или заказать "продукцию для личных  потребностей, а продукция - это  (в данном случае) услуга, предоставляемая для удовлетворения потребностей, при этом услуга определяется, как деятельность  исполнителя  по предоставлению потребителю определенного договором материального или нематериального блага. В соответствии с п. 2  Постановления Кабинета Министров Украины № 630 от 21.07.2005 г. "Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода" централизованное отопление - это услуга,  направленная на удовлетворение потребностей потребителя в обеспечении нормативной температуры воздуха в помещениях квартиры, которая предоставляется с использованием внутридомовой системы теплообеспечения. Следовательно, возникшие между мною и ответчиком отношения являются отношениями исполнителя и потребителя по предоставлению услуг по обеспечению теплом. В соответствии со ст. 19 Закона Украины «О теплообеспечении» я, как потребитель, имею право выбирать (изменять) теплопоставляющую организацию, если это технически возможно. О том, что изменить теплопоставляющую организацию по поставке тепла в указанную квартиру технически возможно свидетельствуют приобщенные мною к исковому заявлению копии документов: технические условия выданные филиалом N-ского межрайонного управления по эксплуатации газового хозяйства, извлечением из протокола № __ заседания постоянно действующей комиссию по вопросам отключения отдельных помещений домов от систем централизованного отопления и горячего водоснабжения при отказе потребителя от централизованного теплообеспечения от __.__.20__ г., рабочим проектом автономного теплообеспечения квартиры. Кроме того, статья 24 Закона Украины "О теплообеспечении" регламентирует, что потребитель тепловой энергии имеет право выбора одного или нескольких источников теплопоставляющих организаций, подтверждая, что я имею свободный выбор, каким образом и от кого буду получать тепло в свою собственность. Ст. 5 Закона Украины "О защите прав потребителей" мне, как потребителю, гарантируется право свободного выбора продукта, а ч. 12 ст. 10 указанного закона установлено, что если предоставляемые мне услуги не удовлетворяют моих интересов и требований, то я могу отказаться от договора по получению услуги. Также, согласно п. 24 Постановления Кабинета Министров Украины № 630 от 21.07.2005 г. "Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода", потребитель может отказаться от получения услуг по централизованному отоплению и горячему водоснабжению. Согласно ст. 317 ГК Украины собственнику принадлежит право владения, пользования и распоряжения своим имуществом, которым собственник в соответствии со ст. 319 ГК Украины владеет, пользуется и распоряжается по собственному усмотрению и имеет право совершать относительно его любые действия, которые не противоречат закону. Ст.321 ГК Украины устанавливает, что никто не может быть ограничен в осуществлении права собственности. Указанные нормы также подтверждают, что собственник квартиры имеет полное право на использование своего имущества по своему усмотрению, в т.ч. и на смену системы отопления квартиры, а ответчик своими действиями стремиться ограничить мое право на свободный выбор продукта - предоставление услуги по теплообеспечению моей квартиры. В соответствии со ст. 1 Закона Украины «О теплообеспечении», потребитель тепловой энергии - физическое лицо, которое использует тепловую энергию на основании договора. Однако, я не связана договорными обязательствами по поставке мне тепла, с ответчиком, т.к. никаких договоров на поставку тепла в квартиру по адресу: АДРЕС, я с ответчиком не заключал и заключать в дальнейшем не намерен по причине того, что согласно вышеуказанных норм права, имею право выбора поставщика тепла, а также в связи с тем, что с __.__.20__ г. моя квартира отключена от системы централизованного отопления и поэтому технически не в состоянии получать от ответчика услугу по поставке тепла. В соответствии со ст. 19 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", отношения между участниками договорных отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг осуществляются исключительно на договорных началах. Также, ст.21 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" обязывает ответчика подготовить и заключить с потребителем договор на предоставление услуг с определением ответственности по соблюдению условий его исполнения. Таким образом, именно на ответчика возложена обязанность разработки этого договора и инициирования его заключения. Согласно ст. 16 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", предоставление жилищно-коммунальных услуг должно соответствовать условиям договора и требованиям действующего законодательства. Как указывалось мною выше, у меня нет договорных обязанностей по отношению к ответчику по получению и оплате его услуг. Следовательно, ответчик не имеет никакого права навязывать мне свои услуги, тем более производить дальнейшие начисления за не предоставляемые услуги. В соответствии со ст. 19 Закона Украины "О теплообеспечении" потребитель обязан ежемесячно осуществлять оплату теплопоставляющей организации за фактически полученную тепловую энергию. А если я с момента отключения от системы централизованного отопления фактически не получаю тепловую энергию, то я не должен оплачивать ответчику услуги по теплообеспечению. Кроме того, если я не буду производить оплату начисляемой ответчиком суммы услуг, то он, в соответствии со ст.25 данного закона обязан прекратить поставку тепла. Однако ответчик не принимая во внимание требования закона, продолжает безосновательно начислять мне плату за не предоставляемые им услуги по теплообеспечению, т.к. обеспечение моей квартиры теплом осуществляется не с использованием внутридомовых систем теплообеспечеиия, а при помощи автономной внутриквартирной системы теплообеспечения путем подключения газового котла. Указанный факт подтверждается копией паспорта на право пользования газовыми приборами, в котором имеется отметка о первичном пуске домашнего газового котла (копия паспорта на право пользования газовыми приборами прилагается). Согласно п. 20-21 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины № 630 от 21.07.2005 г. плата ответчику может осуществляться только в случае, если эти услуги предоставлены, а если услуги по теплообеспечению получены не в полном объеме, исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за фактически предоставленные услуги. Кроме того, подпункт 7 п. 32 Правил четко указывает, что в обязанности ответчика входит освобождение от уплаты за услуги в случае их не предоставления. Ст.20 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" гарантирует мне, как потребителю, право на уменьшение размера оплат за предоставленные услуги в случае их не предосталения, а в соответствий с п. 6 ч. 2 ст. 21 ответчик обязан производить соответствующие перерасчеты размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги в случае их не предоставления или предоставления не в полном объеме. Согласно ст. 18 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" споры относительно удовлетворения претензий потребителей разрешаются в суде. Потребитель имеет право на досудебное разрешение спора. Согласно ст. 24 Закона Украины "О теплообеспечении" защита прав потребителей тепловой энергии регулируется этим законом, а также Законом Украины "О защите прав потребителей", другими нормативно-правовыми актами. Таким образом, согласно ст.21 Закона Украины "О защите прав потребителей" ответчиком были нарушены мои права, а именно: ответчик нарушает мои права свободного выбора поставщика тепла, навязывая свои услуги и отказываясь зафиксировать факт отсутствия в моей квартире системы централизованного отопления и производя начисления за предоставление услуги, которая мне не оказывается; ответчиком нарушается свобода моего волеизъявления, что выражается в игнорировании моих законных обращений по надуманным основаниям; нарушается принцип равенства сторон правоотношения, участником которого являюсь, я как потребитель. Согласно ст. 110 п. 5 ГПК Украины иски по защите прав потребителей могут подаваться по месту жительства истца или по месту причинения вреда или выполнения договора, в связи с этим я решил подать иск по месту своего жительства. В соответствии со ст. 22 Закона Украины "О защите прав потребителей" я освобождаюсь от уплаты государственной пошлины при подаче иска о нарушении моих прав как потребителя. На основании изложенного, руководствуясь ст. 110, 118-120 ГПК Украины ст. ст. 16, 317, 319. 321 ГК Украины, Законом Украины "О защите прав потребителей". Законом Украины "О жилищно-коммунальных услугах", Законом Украины "О теплообеспечении". Постановлением Кабинета Министров Украины № 630 от 21.07.2005г. "Об утверждении Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода и типового договора о предоставлении услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода",- ПРОШУ:
Защитить мои права, как потребителя услуг, а именно:
1. Признать за истцом право на оплату только фактически предоставленных ему ответчиком услуг по теплообеспечению и поставке горячей воды, т.е. до __.__.20__ г., а также право на освобождение от их оплаты с __.__.20__г. в связи с не предоставлением этих услуг.
2. Обязать ответчика освободить истца от оплаты за услуги ТКЕ с __.__.20__ г. по поставке тепла и горячей воды в связи с их не предоставлением с указанного времени.
3. Обязать ответчика произвести перерасчет начисленной мне оплаты за услуги ТКЕ без имеющегося на то договора о поставке тепла и горячей воды в принадлежащую мне на праве собственности квартиру, расположенную по адресу: АДРЕС, а именно со дня составления акта об отключении квартиры от системы централизованного отопления и горячего водоснабжения, т.е. с __.__.20__ г. и по день рассмотрения дела в суде, в связи с не предоставлением услуг по теплообеспечению и горячему водоснабжению.
4. Обязать ответчика прекратить дальнейшие начисления мне оплаты за услуги по поставке тепла и горячей воды в квартиру расположенную по адресу: АДРЕС, в связи с непредоставлением услуг по теплообеспечению и горячему водоснабжению.
5. В целях обеспечения доказательств по иску истребовать у ответчика расшифровку начислений оплаты с разбивкой помесячно за услуги по предоставлению тепла в квартиру, расположенную по адресу: АДРЕС, с указанием действующих тарифов за __.__.20__ г.
Приложение:
1. Заявление об обеспечении доказательств.
2. Квитанция об уплате за информационно-техническое обеспечение процесса.
3. Копия паспорта истца.
4. Копия технического паспорта на квартиру.
5. Копия извлечения о регистрации права собственности на недвижимое имущество
6. Копия акта об отключении квартиры от системы централизованного отопления от __.__.20__ г.
7. Копия технических условий от __.__.20__ г.
8. Копия рабочего проекта реконструкции системы газоснабжения квартиры.
9. Копия извлечения из протокола № ___.
10. Копия справки об отсутствии задолженности за услуги теплоснабжения.
11. Копия акта обследования квартиры.
12. Копия доверенности на представление услуг.
13. Три копии искового заявления с копиями документов указанных в п.п. 1-12 приложения к исковому заявления, приложенных к каждой копии искового заявления.

 

 

Исковое заявление о признании противоправными действия, которые нарушают права потребителей.


Мы - истцы являемся собственниками квартиры расположенной по адресу: __________, на основании свидетельства о праве собственности до __.__.20__ года в нашей квартире было установлено централизованное отопление, поставщиком которого являлось "ТКЕ". Однако "ТКЕ" не предоставляло тепло в том количестве, чтобы зимой не мерзнуть в квартире. Нам приходилось включать дополнительно электронагреватели, включать газовую плиту. Договора о поставке тепла ответчик с нами не заключил. 21 июля 2005 года, вышло постановление КМУ № 630, которое в п. 24 позволило потребителю отказаться от услуг теплоснабжения. Закон Украины «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 5: «Государство обеспечивает потребителям защиту их прав, предоставляет возможность свободного выбора продукции, получения знаний и квалификации, необходимых для принятия самостоятельных решений, во время приобретения и использования продукции в соответствии с их потребностями, и гарантирует приобретение или получение продукции другими законными способами в объеме, который обеспечивает уровень, потребления, достаточный для поддержания здоровья и жизнедеятельности». Таким образом, считаем, что законодательство Украины позволяет истцам самостоятельно выбирать, услуги и поставщика услуг при отоплении своего жилья. В соответствии с ч. 1,2,6 ст. 319 Гражданского кодекса Украины владелец владеет, пользуется, распоряжается своим имуществом по собственному усмотрению. Он имеет право совершать относительно своего имущества любые действия, которые не противоречат закону. Государство не вмешивается в осуществление владельцем права собственности. Это значит, что владелец может делать относительно своей вещи все, что не запрещено законом или не противоречит социальной природе собственности. Воля владельца относительно реализации власти над вещью, в том числе и над недвижимой, выражается во владении, пользовании и распоряжении, ею. Поэтому,  по  окончании  отопительного  сезона 20__  года мы  приняли решение об отключении от системы центрального отопления и установили электроотопление. __.__.20__г. мы вместе с соседями; квартир по стояку 1,2,3,4,5,6,7,8,9,0 подписали акт об отключения нашей квартиры от центрального отопления. Никто из соседей не возражал. __.__.20__г. истцы обратились в ЖЕК,который является балансодержателем нашего дома с заявлением о направлении представителей организации для засвидетельствования факта отключения нашей квартиры от центрального отопления.
__.__.20__ г. ЖЕК составил акт осмотра, в котором указано, что в нашей квартире централизованное отопление отсутствует. После составления всех актов нами было написано заявление с просьбой не начислять, нам плату за отопление, т.к. мы отключились от отопления. __.__.20__ г.нами было получено уведомление из "ТКЕ", в котором было указано, что по состоянию на __.__.20__г. у нас образовалась задолжнность за фактически потребляемые услуги теплообеспечения и горячего водоснабжения в сумме _____,__ грн (прописью), которую необходимо погасить в течении _____дцати дней. Не смотря на то, что ответчик был уведомлен о том что он не предоставляет услуги истцам он продолжает начислять плату за услуги которые не предоставляет. Согласно постановлению КМУ № 933 от 03.09.09 г. точками распределения от которых осуществляется передача услуг от исполнителя потребителю является:
1. В многоквартирном доме услуги по централизованному отоплению-ответвления от стояков в пределах квартиры.
2. Снабжение холодной и гарячей водой-после первой водозапорной арматуры на ответвлении от стояка квартиры.
Так как мы отказались от услуг "ТКЕ", и не заключили договор на получение услуг, считаем, что "ТКЕ" незаконно начисляет нам плату за услуги и использует наше имущество, квартиру как частную собственность, для получения прибыли. Более того без нашего согласия, не имея с нами договора, имеют в пределах нашей квартиры стояки централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения, еще и требуют, чтобы мы обслуживали их оборудование за собственный счет. А нам их оборудование не нужно в пределах нашей квартиры, оно портит интерьер, предоставляет неудобства в плане размещения мебели и много другого.
Мы постоянно ожидаем затопления от их деятельности, так как свое оборудование они не обслуживают. В п.5 постановления КМУ № 933 от 3.09 2009г. указано, что исполнитель обязан проводить два раза в год проверку состояния внутридомовых систем многоквартирного дома с составлением соответствующего акта. Ни одного акта проверки состояния внутридомовых территорий ответчиком составлено не было. "ТКЕ" постоянно запугивает нас санкциями и угрожают судом. Однако ответчик в тоже время не несет ответственности за некачественное отопление поскольку не заключил с истцом договор а нет договора и нет ответственности. В соответствии с ч. 6 ст.26 ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель в случае отказа от пользования услугою исполнителя имеет право расторгнуть договор в порядке установленном законом. В п. 24, 25 ч. 9 п. 29 ч. 7 п. 32 Правил предусмотрено, прекращение начислений за теплообеспечение жилого помещения предусмотрено в случае отключения потребителя от системы ЦО и ГВС. Указанные действия истцами были выполнены что подтверждается актами осмотра от __.__.20__ г., письмами уведомлениями от __.__.20__ г. об отключении квартиры от ЦО и ГВС. В соответствии с.ч. 1 ст. 129 Конституции Украины судьи при осуществлении правосудия независимы и подчиняются только Закону. Поскольку Конституция Украины, как отмечено в ст. 8, имеет наивысшую юридическую силу, а ее нормы являются нормами прямого действия, суды при рассмотрении конкретных дел должны оценивать содержание любого закона или другого нормативно-правового акта с точки зрения его соответствия Конституции и во всех необходимых случаях применять Конституцию, как акт прямого действия. Судебные решения должны основываться на Конституции, а также на действующем законодательстве, которое не противоречит ей. Конституционный Суд Украины изложил правовую позицию, по которой Украина является правовым государством (статья 1 Конституции Украины), а в правовом   государстве осуществуется строгая иерархия нормативных актов. В соответствии с которым постановления и другие решения органов исполнительной власти имеют подзаконный характер и должны соответствовать Конституции Украины. На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 5 п.1 Закона Украины «О защите прав потребителей», ст. 8, ч. 1 ст. 129 Конституции Украины, Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотвода», утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины 21 июля 2005 года № 630, а также п.5, 22 постановления Кабинета Министров Украины от 03.09.2009г. № 933; ч. 1, 2, 6 ст. 319 Гражданского кодекса Украины; Решение Конституционного Суда Украины от 19 июня 2001 года № 9-рп/2001; ст. 79, 81 Гражданско-процессуального кодекса Украины.
ПРОСИМ:
1. Обязать ответчика исключить с лицевого счета № ________ открытого на имя истцов информацию о наличии долга за услуги ЦО и ГВС, которые ответчиком не предоставлялись с __.__.20__ г.
2.0бязать ответчика прекратить начисление истцам оплаты за услуги ЦО и ГВС с момента отключения квартиры истцов от сетей ЦО и ГВС с дата
3. Судебные расходы возложить на ответчика.

 
 

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о признании действий неправомерными и взыскании морального вреда вследствие не предоставления услуги по централизованному отоплению.
Я являюсь собственником и жильцом квартиры № __ дома № __ (Далее - Дома) на ул. ___________ города N-ганска, что подтверждается техническим паспортом на квартиру, выпиской из БТИ. Данный дом находится на обслуживании у ЖСК ___________, а отопление дома осуществляет N-ганское ГКП «Теплокоммунэнерго» (Далее - Теплокоммунэнерго»).
С 20__ года отопление в мою квартиру не поставляется, так же как и в другие квартиры Дома, которые находятся на этих стояках. Это произошло из-за того, что трубы централизованного отопления сгнили и проржавели. С 20__ года данные два стояка централизованного отопления вовсе были обрезаны, поэтому отопление не поставлялось в __ квартир Дома, в том числе и в мою квартиру.
По факту отсутствия стояков централизованного отопления и отсутствия поставки услуги по централизованному отоплению в мою квартиру я неоднократно обращался к ответчику и в другие инстанции с просьбами составления актов, произведения перерасчетов, разрешения об отключении от централизованного отопления, что подтверждается соответствующими заявлениями:
1. Заявление 1 от __.__.20__ г. об отсутствии отопления вх.№ ____;
2. Заявление 2 в Теплокоммунэнерго от __.__.20__ г. вх.№ ___ + акт об отсутствии отопления;
3. ---//---;
4. ---//---.
В связи с тем, что Ответчик не выходил по месту жительства для составления Актов относительно отсутствия тепла в моей квартире, отсутствия стояков централизованного отопления в Доме я совместно с жителями вынужден был составлять соответствующие акты:
1. Акт о теплоснабжении квартиры от __.__.20__ г.
2. Акт о теплоснабжении квартиры от __.__.20__ г.
Управлением жилищно-коммунального хозяйства __.__.20__ года (после моих многочисленных просьб, заявлений в местные органы власти) было рассмотрено мое обращение (и других жильцов Дома) по вопросу отсутствия отопления в квартирах Дома. В своем ответе на заявление УЖКХ указал, что в моей квартире имеется два негреющих стояка централизованного отопления. ЖСК _________ передал в ГКП «Теплокоммунэнерго» перечень квартир с не греющими радиаторами ЦО по вышеуказанным стоякам, в котором указана кв. № ___ , для проведения перерасчета за недополученные услуги теплоснабжения. В 20__ г. работы по капитальному ремонту стояков не включены. Обязались произвести наладку системы по централизованному отоплению в 20__ г.
До настоящего времени из вышеуказанных обещаний ничего не было сделано. Я не получаю услугу по централизованному отоплению, температурный режим в квартире сохраняется от 0° С до 12° С (в зависимости от температуры на улице), что противоречит нормам, утвержденным Постановлением Кабинета Министров "Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотвода" от 21.07.2005 года № 630.
Также факт моих неоднократных обращений подтверждается ответом ЖСК ______________ № ____ от ___.___.20___ г.
Кроме того, в нарушение Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" отсутствует письменный договор между мной и "Теплокоммунэнерго" на предоставление услуги централизованного отопления.
Неправомерное бездействие ответчика заключается в том, что в нарушение ст. 20 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах", ст. 32 Постановления Кабинета Министров Украины № 1497 "Об утверждении Правил предоставления населению услуг по водо-, теплоснабжению и водоотведению" от 30.12.1997 г., ДБН В.2.2-9-99, услуги по обеспечению централизованного отопления не предоставлялись, что привело к тому, что тепловой режим в моей квартире в отопительные сезоны 20__-20__, 20__-20__, 20__-20__ гг. сохранялся ниже 12 градусов Цельсия. Согласно ДБН В.2.2-9-99 температура воздуха во внутренней среде помещения с постоянным пребыванием людей должна быть не ниже 18 градусов Цельсия.
Подводя итог, относительно неправомерной бездеятельности ответчика, отмечаю, что в зимние отопительные сезоны 20__-20__ гг. централизованное отопление отсутствует по неизвестным для меня причинам.
Кроме того, Теплокоммунэнерго постоянно присылает по моему адресу платежки с начислением задолженности. Я считаю его действия, проявившиеся в начислении платы за централизованное отопление неправомерным, так как стояки ЦО отсутствуют с 20__ г., что подтверждается актами и ответом из УЖКХ.
Начисление задолженности нарушает мои права как собственника квартиры. Я собираюсь продать квартиру, однако с задолженностью за ЦО, которую неправомерно выставляет Теплокоммунэнерго, покупатели отказываются приобретать мою квартиру, тем самым нарушается мое право свободно распоряжаться моим имуществом.
Неправомерное начисление задолженности при отсутствующих стояка ЦО создают мне препятствия в свободном пользовании и распоряжении моей квартирой.
В соответствии со ст. 32 Постановления Кабинета Министров Украины N 1497 "Об утверждении Правил предоставления населению услуг по водо-, теплоснабжение и водоотведение" от 30.12.1997 г. потребитель имеет право не оплачивать стоимость не предоставленной услуги.
В соответствии с п. 4 ст. 20 Закона Украины "О жилищно-коммунальных услугах" потребитель имеет право на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством;
В соответствии с ч. 2 ст. 16 ГК Украины способом защиты гражданских прав и интересов может быть прекращение действия, которое нарушает права, и другие способы защиты. В соответствии со ст. 391 ГК Украины, собственник имущества имеет право требовать устранение препятствий в осуществлении им права пользования и распоряжения своим имуществом. Бездействие ответчика нарушает мои права и законные интересы, что причиняет мне моральный вред, выразившийся в следующем.
Уже свыше 5-х лет в холодное время года я, житель вышеупомянутого дома, вынужден проживать в квартире, где по вине ответчика полностью отсутствует централизованное отопление - и это при морозах, которые зимой 20__, 20__ гг. достигали свыше - 30° С! Я был по вине ответчика лишен элементарных человеческих условий существования в не отапливаемой квартире. При этом я испытываю чувство морального потрясения, подавленности и незащищенности. Я никогда не думал, что должностные лица ответчика могут так цинично относиться к людям, в том числе ко мне, оставив фактически выживать в течение нескольких лет в холодной квартире в сильнейшие морозы. Я был вынужден уже в течение нескольких лет, в зимний период одевать все свои теплые вещи и лежать в кровати под несколькими одеялами, пытаясь хоть как-то согреться. Я вынужден был предпринимать меры самостоятельного обогрева квартиры, что бы она не пришла в негодность и не разрушилась.
Таким образом, был нарушен повседневный уклад жизни в моей семье и мне приходилось прикладывать дополнительные усилия для его восстановления. Так я вынужден был тратить свое время и средства для восстановления жизненных связей, для обращения в разные инстанции и за юридической помощью для защиты своих законных прав и интересов. Мною был составлен ряд актов совместно с соседями по Дому, я неоднократно лично стоял в очередях для того, чтобы попасть на прием к Ответчику, на что было потрачена жизненная энергия и здоровье.
Компенсацию за моральный вред, причиненный мне по вине ответчика я оцениваю, с учетом существенности нарушенных жизненных связей, перенесенных мною страданий в сумму - _______ грн.
В соответствии со ст. 20 Закона  Украины "О жилищно-коммунальных
услугах" потребитель имеет право:
1) получать вовремя и соответствующего качества жилищно-коммунальные услуги согласно законодательству;
2) на возмещение убытков, нанесенных его имуществу и/или помещению, вреда, причиненного его жизни или здоровью в результате несоответствующего предоставления или непредоставления жилищно-коммунальных услуг;
3) на устранение в течение срока, установленного договором или законодательством, обнаруженных недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг;
4) на уменьшение размера платы за предоставленные услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества в порядке, определенном договором или законодательством;
В соответствии со ст. 32 Постановления Кабинета Министров Украины N 1497 "Об утверждении Правил предоставления населению услуг по водо-, теплоснабжение и водоотведение" от 30.12.1997 г. потребитель имеет право на:
1. возмещение в полном объеме убытков, нанесенных его имуществу, жилищному помещению, и вреда, причиненного его жизни или здоровью в результате несоответствующего предоставления услуг в соответствии с законодательством;
2. неуплату стоимости услуг, не предоставленных сверх срока, установленного договором, и получения неустойки (пене), учета ее, во время очере